품질관리
1. 개요
건설공사의 품질관리는 공정관리, 원가관리, 안전관리, 환경관리와 함께 공사의 5대 관리 업무의 하나로 품질관리를
줄여서 Q.C.(Quality Control)라고도 합니다. 품질관리는 통계적인 수단을 채용하기 때문에 특히 통계적 품질관리를 SQC(Statistical Quality Control)라고 합니다. 품질관리를 효과적으로 실시하기 위해서는 조사, 연구, 개발, 기획, 설계,
시공 준비, 구매, 외주, 검사, 재무, 인원 편성, 교육 등 공사를 위한 전 단계에 걸쳐 경영자를 시작으로 관리자, 감독자,
작업자 등 기업 전원의 협력이 필요합니다. 이렇듯 전원 참여에 의해 실시되어진 품질관리를 전사적 품질관리(company wide QC, CWQC) 또는 종합적 품질관리(Total Quality Control, TQC)라고 합니다.
2. 품질관리의 기대효과
품질관리의 목적은 계약약관·설계도서 등에 따라 충분히 만족시킬 수 있는 건축물을 가장 경제적으로 시공하는 것이므로 공사 담당자 전원의 협조와 함께 면밀한 계획과 착실한 실행이 있어야 효과를 낼 수 있습니다. 품질관리를 효과적으로 실시하기 위해서는 시공 중의 관리뿐 아니라 공사관리의 기본이 되는 시공계획의 입안단계에서부터 충분히 검토되어야 합니다. 품질관리를 함으로써 기대되는 효과로 시공능률의 향상, 품질 및 신뢰성의 향상, 설계의 합리화, 직업의 표준화가 있습니다. 또 인적자원에 의한 직접적인 기대효과는 다음과 같습니다.
① 작업자의 주인의식 고취 및 품질의식 향상
② 창조적인 활동 기대
③ 결과 중시에서 과정 중시로 의식전환
④ 부서간의 협력에 의한 문제 개선
⑤ 자발적 활동에 따른 기술 경쟁력 향상
3. 품질관리의 단계
(1) 품질관리의 4단계
설계시방서에 따르고 발주자의 요구에 적합한 품질의 구조물을 경제적으로 축조하는 수단의 시스템을 말하며,
계획→실시→검토→시정의 단계를 되풀이하여 실시합니다.
(2) 건축설계 · 시공단계별 품질관리
1) 기획단계
기획단계에서의 품질 수준 설정을 면밀히 검토하지 않음으로써 차후에 발생될 문제의 발단을 여러 곳에 만들게 됩니다. 이에 대한 해결책이 종합덕인 QA플랜입니다. 프로젝트의 특성에 따라 차후에 문제가 발생될 소지가 많은 부분을 수집하여 분석하는 종합적인 QA플랜에 의하여 문제점을 분석할 수 있습니다.
2) 설계단계
설계단계에서의 품질관리를 위한 비용 투자가 공사단계와 준공 후의 관리를 위한 투자보다 훨씬 경제적인 것이므로 설계자는 이러한 사실을 가능한 일찍 건축주에게 충분히 이해시켜야 합니다. 건축주의 예산부족은 항상 공사품질에 부정적인 영향을 미칩니다. 설계자는 건축주의 예산 범위 내에서 적합한 품질 수준을 설정해 주어야 합니다.
3) 시공단계
◎ 시공계획단계에서 고려해야 할 일반적 사항
① 공사관리를 위한 조직과 체계, 업무 협조와 책임 한계에 관한 규정
② 공사 품질관리 책임자와 주요 담당자를 위한 기본정책, 훈련 및 자격요건의 설정
③ (설계와)설계변경에 관한 사항을 시공이나 자재 구매 이전에 적합 여부를 검토 · 판단하는 관리업무 체제
④ 공사 진행 이전에 최종 승인된 도면과 시방서의 구비 여부를 확인할 수 있는 문서관리 체제 수립
⑤ 자재, 장비, 또는 기술용역 발주 문서에 명시한 품질관리 조항에 관한 QA 체제
⑥ 자재와 기술용역 발주에 관한 QA 체제
⑦ 용접, 열처리, 또는 비파괴검사와 같은 특수 공정들이 유자격자에 의한 수행 등에 관한 품질보증이 가능하도록 각 공정에 필요한 품질검사 방법 및 절차
⑧ 설계도에 따른 충실한 공사 이행 여부를 확인하는 검사 체제 (이러한 업무는 피평가업무 담당자가 아닌 제3자에 의하여 실시되어야 합니다.)
⑨ 구조물, 주요설비, 주요 시설이 규정된 수준의 기능과 품질을 증명하는 모든 검사와 실험에 대한 규정과 실험방법 및 그에 관한 문서 작성 방법
⑩ 공구, 계측기, 계기 및 기타 측정기기들의 사용기간 동안에 정상적 작동, 조절, 정밀도에 관한 규정 및 허용 범위 내의 정밀도 측정 수단 및 방법
⑪ 규정된 품질규정에 부적합하거나 불합격된 자재, 부품, 주요설비의 설치를 방지하기 위한 불량자재 관리방법
⑫ 품질관리에 역행하는 환경이나 조건을 즉시 발견하고, 그 시정을 확인할 수 있는 수단 및 방법, 그리고 그러한 환경이나 조건에 관한 문서작성 제도와 재발방지 제도
⑬ 공사품질에 영향을 미치는 주요 공사의 완료를 증명하는 기록 유지관리 체제
⑭ 품질관리/관리업무의 적합성과 효율성을 확인하는 품질검사 체제(이 감사업무는 감사 대상 부서와 직접적 관계가 없는 사람에 의하여 수행되고 문서로 기록되어야 합니다.)
◎시공 단계에서 시공자가 시행해야 할 일반적 사항
① 설계자에게 알려야 하는 계약서상의 어떤 상이점, 문제점, 법적인 문제, 또는 해명을 요하는 사항에 대한 확인 및 검토
② 설계자가 규정한 품질관리 규정에 대응하는 상세한 품질관리 계획의 수립 및 집행
③ 품질관리에 관한 사항과 관련 하도급자에 의한 품질관리규정이 포함된 외주 및 자재발주관리 문서의 작성
④ 작업 책임자와 기능공의 숙련도와 해당 작업의 품질규정에 대한 숙지도의 확인
⑤ 이러한 업무지침에 의한 공사 품질관리 업무에 관한 문서 작성과 보고 절차의 수립
4) 시공 단계에서의 품질관리 계획
시공자는 품질관리 계획을 수립하고, 품질관리 조직을 구성하고 업무를 수행하며, 지속적인 품질관리 활동을 유지하여야 합니다.
① 조직
각 부서 및 직책별로 품질관리 업무에 관한 책임을 부여하고 권한을 규정합니다.
② 확인감독업무
객관적으로 품질관리 계획의 효율성에 대하여 평가하고, 각 주요 공정의 품질관리 내용이 품질계획에 일치하는지 확인합니다.
③ 품질관리 계획서
경영진의 품질관리에 관한 방침과 품질관리 프로그램에 의한 책임에 관하여 언급하는 품질관리 계획서에는 품질관리 계획 지침서 · 품질검사 및 실험 계획서가 있습니다.
4. 검사 · 실험 및 하자
품질인증을 위한 검사 및 실험에는 공사계약규정에서 명시한 도급자가 수행하여야 하는 공사품질에 관한 검사, 규명, 실험 보고서 작성 등이 포함됩니다. 시공자는 공사 초기에 모든 공정의 품질검사와 실험을 미리 선정하여 품질검사와 실험이 필요한 시기와 횟수 등을 명시하고, 실험 결과를 작성할 문서의 형식과 보고계통을 품질관리 계획서에 명시하여야 합니다. 또한, 검사와 실험에 사용되는 기구의 정밀도 측정 방법과 측정 횟수를 규정하여야 합니다. 훌륭히 계획되고 철저히 수행되도록 수립된 품질검사 및 실험 계획은 공사의 하자를 방지하고 공사의 진도를 원활히 하게 되므로 결과적으로 공사비를 줄이고 공기를 단축하게 됩니다.
(1) 품질검사 범위와 실험 절차
① 검사와 실험을 필요로 하는 공정을 명시합니다.
② 적용할 검사와 실험방법, 그리고 판정 기준을 명시합니다.
③ 사용할 실험 및 검사 기구의 정밀도 측정법과 검수 기간을 명시합니다.
검사와 실험에 관한 업무지침에는 수행해야 하는 검사와 실험의 단계별 책임자와 책임한도, 방법, 시기, 장소에 관한 사항 사용될 재료, 기구 및 실험 보고서와 관리 방법 등을 포함하여야 합니다.
(2) 품질상 하자의 확인, 관리, 처리와 교정
공사를 수행하는 동안에 품질적 하자는 항상 발생하게 되는데, 이를 확인하고 관리하며 수정하는 것이 실질적인 품질관리의 활동입니다. 품질관리 지침에서는 이에 관하여 명확하고 세밀하게 규정하여야 합니다. 이런 경우, 시공자는 품질적 하자를 즉시 규명하고, 그 공사 부분은 작업 중단해야 하며, 그러한 자재는 분리 보관하여 공사에 사용하지 못하도록 할 책임이 있습니다. 그러한 품질적 하자는 즉시 분석하고 수정을 해야 합니다. 품질적 하자는 공사의 품질을 저하시키거나 시방서 규정에 불일치하는 작업이나 공법 및 자재의 사용, 실험 보고서와 같은 공사문서 작성에 관한 오류, 또는 작업 절차의 불일치 등과 같은 전반적인 결함을 포함합니다. 모든 공사 과정에서 시공자는 품질적 하자가 있는 공법 · 공정 · 자재 · 실험 • 감독관이나 감리자가 인정하지 않는 공사의 진행을 방지하기 위하여 항시 확인하여야 합니다. 시공자는 품질적 하자의 원인을 즉시 조사하여 같은 하자의 재발생을 막기 위한 적절한 조치를 취하여야 합니다. 하자의 확인 · 발생원인 · 보정에 관한 모든 활동은 공사일지와 품질관리 보고서에 반드시 기록, 문서화하여 담당 책임자나 감독/감리자에게 보고하여야 합니다.
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